Egy kanadai munkaügyi eset újra ráirányította a figyelmet arra, hogy a munkáltatóknak törvényi kötelezettsége van megvizsgálni, valóban önkéntes-e egy felmondás. A „duty to inquire" – vagyis az érdeklődési kötelezettség – elve kimondja: ha egy munkavállaló viselkedése, kommunikációja vagy körülményei arra utalnak, hogy mentális egészségi problémával küzd, a munkáltató nem fogadhatja el automatikusan a lemondást.
Az ügyben a munkáltató egymillió dolláros kártérítést fizetett, mert elmulasztotta felismerni és kezelni a háttérben meghúzódó problémát. A bíróság megállapította, hogy a felmondás nem tekinthető valóban önkéntesnek, ha a munkavállaló egy mentális egészségi válság közepén hozza meg a döntést. A munkáltató felelőssége lett volna a helyzet aktív feltárása és támogatás felajánlása.
A HR-szakemberek számára ez az eset egyértelmű üzenetet hordoz: a felmondást nem elég adminisztratív eseményként kezelni. Érdemes protokollt kialakítani arra, hogyan ismerik fel a csapatvezetők és a HR munkatársak a veszélyjeleket, és mikor kell mélyebb párbeszédet kezdeményezni. A pszichológiai biztonság megteremtése nemcsak etikai, hanem jogi kötelezettség is.
