A kanadai HR-vezetők döntő többsége sötétben tapogatózik, amikor a juttatási programok hatékonyságát kell megítélni. Egy friss felmérés szerint csupán minden harmadik HR-szakember kap rendszeres, cselekvésre alkalmas elemzést a juttatási vagy wellbeing-szolgáltatójától. A többiek általános riportokat kapnak – vagy semmit. Ez súlyos probléma egy olyan időszakban, amikor a juttatási büdzsék növekednek, az elvárások pedig velük együtt.
A felmérés szerint a HR-esek számára a legnagyobb fájdalom a ROI mérése: hogyan igazolják a felsővezetés felé, hogy egy mentálhigiénés program vagy egy rugalmas juttatási csomag valóban működik? A válaszadók az egészségügyi ellátás igénybevételét, a mentális egészséget és a pénzügyi jóllétet jelölték meg a legkritikusabb területekként. Ezek azok a dimenziók, ahol a munkavállalói élmény és a szervezeti teljesítmény leginkább találkozik.
HR-szemszögből az üzenet egyértelmű: a juttatási szolgáltatóknak partnerként kell viselkedniük, nem csupán termékszállítóként. A HR-nek joga van elvárni valós idejű, szegmentált adatokat – nem csak éves összefoglalókat. Aki most vált szolgáltatót vagy újratárgyal szerződést, tegye az adathozzáférést a tárgyalás középpontjába.
