A Kyndryl legújabb kutatása aggasztó trendet azonosít: a szervezetek AI-felkészültsége csökkent, nem nőtt – miközben a technológia maga egyre gyorsabban fejlődik. Ez a szakadék nem technológiai, hanem elsősorban emberi és szervezeti probléma. A Kyndryl CHRO-ja szerint azok a vállalatok, amelyek most nem cselekszenek, hamarosan lemaradnak a „Pacesetter" kategóriától.
A HR-igazgató három stratégiát emel ki: először is, a képzést ne projektként, hanem folyamatos szervezeti rutinként kell kezelni. Másodszor, az AI-adaptációt nem szabad a technológiai csapatokra hagyni – a HR-nek aktív szerepet kell vállalnia a változásmenedzsmentben. Harmadszor, új szerepköröket kell létrehozni: a Human Systems Architect feladata az emberek és az AI-rendszerek közötti együttműködés tudatos megtervezése.
A HR-szakemberek számára ez a kutatás egyértelmű felhívás: a tehetségmenedzsment jövője nem az, hogy melyik AI-eszközt használjuk, hanem az, hogy milyen szervezeti képességeket építünk fel köré. Aki most fekteti le az AI-kultúra alapjait – átlátható folyamatokkal, folyamatos tanulással és emberközpontú tervezéssel –, az lesz a következő évek munkaerőpiaci nyertese.
