A bizalom nem egyenlő a pontossággal – legalábbis a bérszámfejtés területén. Egy friss németországi payroll-kutatás szerint a vállalatok 87 százaléka meg van győződve arról, hogy bérszámfejtési folyamatai rendben vannak és megfelelnek a jogszabályi elvárásoknak. Ez meglepően magas szám – és éppen ez a probléma. A kutatók szerint ez az önbizalom sok esetben megalapozatlan, és veszélyes hamis biztonságérzetet teremt.
A tanulmány részletes elemzést végzett a valós bérszámfejtési hibaarányokról, és azt találta, hogy a szubjektív elégedettség és az objektív pontosság között jelentős szakadék húzódik. A leggyakoribb problémák: jogszabályi változások késedelmes átvezetése, manuális folyamatokból eredő adatbeviteli hibák, valamint az auditálhatóság hiánya. Különösen a közepes méretű vállalatoknál jellemző, hogy nincs rendszeres belső ellenőrzés.
HR- és pénzügyi vezetők számára ez egyértelmű jelzés: a bérszámfejtés nem „beállítod és elfelejted" folyamat. A megfelelőség folyamatos monitorozást igényel, különösen egy olyan szabályozási környezetben, ahol a munkajogi és adózási változások rendszeresek. Érdemes rendszeres payroll-auditot bevezetni, és megvizsgálni, hogy az automatizáció – például modern HR-tech megoldások – mennyiben csökkenthetik az emberi hibák kockázatát.
