A Mid-Michigan Home Health & Hospice egyezséget kötött az Egyenlő Foglalkoztatási Esélyek Bizottságával (EEOC) azután, hogy egy fekete ápolóasszisztenst rendszeresen kihagytak a beosztásokból – fehér kollégáit preferálva – pusztán faji alapon. Az ügy ötéves bírósági felügyelet alatt lezárult, a cég 41 000 dollárt fizet az érintett munkavállalónak.
Az EEOC állítása szerint a vállalat tudatosan igazodott egyes ügyfelek faji preferenciáihoz, és ennek megfelelően osztotta el a munkavégzési helyszíneket. Ez a gyakorlat közvetlen diszkriminációnak minősül az 1964-es Civil Rights Act VII. fejezete alapján. Az egyezség értelmében a cégnek nemcsak fizetnie kell, hanem kötelező belső képzéseket kell bevezetnie, és rendszeresen be kell számolnia az EEOC-nak a foglalkoztatási gyakorlatairól.
HR-szemszögből ez az eset alapvető emlékeztetőként szolgál: az ügyfél kérése soha nem lehet jogszerű indok a diszkriminatív munkaszervezésre. Ha egy vállalat ügyfélpreferenciákra hivatkozva hoz döntéseket a munkavállalók beosztásáról, ugyanolyan jogi felelősséget vállal, mintha maga hozta volna a diszkriminatív döntést. A HR-vezetőknek egyértelmű belső protokollt kell kialakítaniuk az ilyen helyzetek kezelésére.
