A WiseTech Global, az ausztrál tőzsdén is szereplő logisztikai szoftveróriás, váratlan belső feszültséggel néz szembe: a munkavállalók egyre hangosabban tiltakoznak a folyamatban lévő leépítések kezelési módja miatt. A probléma nem maga az elbocsátás ténye, hanem az, hogy a vállalat hetekig húzza az érintett pozíciók bejelentését, miközben a dolgozók teljes bizonytalanságban dolgoznak tovább.
A WiseTech kommunikációja szerint a késlekedés célja az, hogy „helyes döntések" szülessenek — vagyis a cég az alaposságot helyezi előtérbe a gyorsasággal szemben. A munkavállalók azonban ezt másképp élik meg: a prolongált bizonytalanság stresszt, csökkent elkötelezettséget és a legjobb dolgozók önkéntes távozását eredményezi. Azok, akiknek vannak lehetőségeik a munkaerőpiacon, nem várnak — egyszerűen elmennek.
HR-szemszögből a WiseTech esete klasszikus leépítési kommunikációs hiba. A transzparencia és a gyorsaság nem ellenségei egymásnak: a dolgozók nem a tökéletes döntést várják, hanem az őszinte tájékoztatást. A leépítési folyamatok emberi oldala — az érintettekkel való tisztességes bánásmód, az időbeli kommunikáció és a maradók pszichológiai biztonságának megőrzése — legalább annyira fontos, mint a jogi és pénzügyi megfelelés. Aki ezt nem érti, annak a leépítés utáni szervezet sem fog működni.
