Az brit álláskeresők körében az AI-alapú interjúk mára mindennapos valósággá váltak: minden második jelölt már részt vett ilyen folyamatban. Ez önmagában is figyelemre méltó szám, de még érdekesebb, amit mögötte találunk — a többség nem az AI eltüntetését kéri, hanem annak értelmes, felelős alkalmazását.
Egy friss felmérés szerint a jelöltek döntő többsége szkeptikus azzal kapcsolatban, hogy a munkaadók valóban etikusan és átláthatóan használják-e a mesterséges intelligenciát a kiválasztás során. Sokan úgy érzik, hogy az AI nem javít a folyamaton, hanem egy már eleve hibás rendszert tesz még rosszabbá — gyorsabban és nagyobb léptékben szűr ki embereket anélkül, hogy valódi képet adna róluk. Ugyanakkor a teljes elutasítás sem jellemző: a jelöltek inkább reformot, nem forradalmat akarnak.
HR-szemszögből ez világos üzenet: az AI bevezetése a toborzásba önmagában nem elég, sőt visszafelé sülhet el, ha a mögöttes folyamat gyenge. A szervezeteknek nem az a feladatuk, hogy minél több automatizációt vezessenek be, hanem hogy a technológiát a jelölti élmény javítására használják. Az átláthatóság, a visszajelzés és az emberi kontroll megőrzése nem opcionális — ezek azok a tényezők, amelyek meghatározzák, hogy egy cég vonzó munkáltatónak számít-e a tehetségek szemében.
