A visszatérési mandátumok (RTW) hulláma végigsöpört a vállalatokon, de sokan csak az ingázás idejét és költségét számolták bele az egyenletbe. Egy egyre erősebb kutatási és szakmai diskurzus most rámutat arra, hogy a nyitott irodai elrendezések önmagukban is komoly terhet rónak a visszatérő munkavállalókra — különösen azokra, akik az elmúlt éveket csendes otthoni munkakörnyezetben töltötték.
A nyitott terek folyamatos háttérzaja, a vizuális ingerek és a megszakítások együttesen merítik le a kognitív kapacitást. Kutatások szerint az ilyen környezetben dolgozók koncentrációja töredékidőre csökken, a hibaarány nő, a mentális fáradtság pedig gyorsabban jelentkezik. Ez nem puhány panasz — neurológiai és pszichológiai mechanizmusok állnak mögötte. A pszichológiai biztonság szempontjából is problémás: a megfigyeltség érzése csökkenti az önkifejezési hajlandóságot.
HR-szemszögből az RTW-mandátumok bevezetése nem ér véget azzal, hogy az emberek fizikailag megjelennek az irodában. A munkakörnyezet minősége — a zaj, a privát terek hiánya, a rugalmas munkavégzés lehetőségének csökkenése — közvetlenül befolyásolja a teljesítményt és a munkavállalói élményt. A HR-nek aktívan kell képviselnie az irodatervezési döntések emberi dimenzióját a felsővezetői asztalon.
