A HR-szakma egyik legsürgetőbb kérdése ma: mi az, amit egy algoritmus el tud végezni helyettünk, és mi az, amiben az ember pótolhatatlan? Jutta Rump, a ludwigshafeni egyetem professzora és elismert HR-szakértő szerint a becslések alapján a jelenlegi HR-feladatok akár 55 százaléka is automatizálható – ide tartozik a bérszámfejtés, az adminisztráció, a szűrési folyamatok és a riportálás nagy része.
Rump hangsúlyozza, hogy ez nem katasztrófa, hanem lehetőség – de csak akkor, ha a HR-szakma tudatosan felkészül rá. Az automatizálódó feladatok helyére olyan kompetenciák kerülnek előtérbe, amelyeket az AI nem tud reprodukálni: stratégiai gondolkodás, szervezeti kultúra formálása, empatikus vezetéstámogatás és pszichológiai biztonság megteremtése. A professzor szerint a legnagyobb veszély nem az, hogy a gépek átveszik a munkát, hanem az, hogy a HR-esek nem töltik be azt a teret, ami felszabadul.
HR-szempontból ez azonnali cselekvést igényel: a szervezeteknek fel kell mérniük, mely folyamataik automatizálhatók, és párhuzamosan el kell kezdeni a HR-csapatok upskilling-jét. A jövő HR-ese nem adminisztrátor, hanem belső tanácsadó és kultúraépítő – és erre a szerepre most kell felkészülni, nem akkor, amikor az automatizáció már megtörtént.
