A PepsiCo egyezséget kötött az amerikai Egyenlő Foglalkoztatási Esélyegyenlőségi Bizottsággal (EEOC) egy olyan perben, amelyben a hatóság azt állította: a vállalat nem tette lehetővé vak ügyfélszolgálati dolgozójának az akadálymentes munkavégzést, majd felmondott neki. A 270 000 dolláros kártérítés mellett a cég arra is kötelezettséget vállalt, hogy egy külső szakértővel közösen fejleszt látássérültek számára alkalmas szoftvereket.
Az EEOC keresete szerint a PepsiCo nem tett ésszerű erőfeszítéseket a munkavállaló munkakörülményeinek adaptálására, holott erre az Americans with Disabilities Act (ADA) kötelezi a munkáltatókat. Az egyezség értelmében a vállalat felülvizsgálja belső folyamatait, és rendszeres képzéseket tart a fogyatékossággal élő munkavállalók befogadásáról – nemcsak HR-eseknek, hanem a közvetlen vezetőknek is.
HR-szempontból ez az eset egyértelmű figyelmeztetés: az akadálymentesítés nem opcionális extra, hanem alapkövetelmény. A szervezeteknek proaktívan kell feltérképezniük, hogy digitális eszközeik és munkafolyamataik valóban elérhetők-e minden munkavállaló számára. Különösen fontos ez most, amikor az AI-alapú munkaeszközök robbanásszerűen terjednek – ha ezeket nem tervezik befogadóan, az új digitális akadályokat teremt.
