A SurveyMonkey és a CNBC közös kutatása egy fontos töréspontot azonosított: a munkavállalók AI-jal kapcsolatos félelme és magabiztossága között az a határ, hogy ki használja napi szinten a technológiát. Azok, akik minden nap dolgoznak AI-eszközökkel, jóval pozitívabban ítélik meg állásuk biztonságát – míg az alkalmi vagy nem használók körében az aggodalom dominál.
A felmérés rámutat, hogy a bizonytalanságot két tényező erősíti leginkább: az átlátható vállalati AI-politika hiánya és a konkrét képzési lehetőségek szűkössége. A munkavállalók nem tudják, mire számíthatnak – mi az, amit az AI átvesz, mi marad az ő feladatuk, és hogyan változik majd a szerepük. Ez a tájékozatlanság szorongást szül, ami rontja az elköteleződést és a produktivitást is.
HR-szemszögből az üzenet tiszta: az AI-transzformáció nem technológiai projekt, hanem emberközpontú változásmenedzsment. Azok a szervezetek, amelyek strukturált AI-képzést biztosítanak és világos kommunikációval kezelik a dolgozói félelmeket, versenyelőnyre tesznek szert a tehetségmenedzsmentben is. A napi szintű AI-használat nem luxus – hanem az a legegyszerűbb módja annak, hogy a munkavállalók kontrollt és magabiztosságot érezzenek egy gyorsan változó munkakörnyezetben.
