Az Egyesült Államok Munkaügyi Minisztériuma (Department of Labor) komolyan vizsgálja annak lehetőségét, hogy a munkáltatói egészségügyi tervekhez kapcsolódó dokumentumokat alapértelmezetten elektronikus csatornán juttassák el a munkavállalókhoz. Ez jelentős elmozdulás lenne a jelenlegi, nyomtatásalapú rendszertől, amely sok szervezetnél még mindig az elsődleges kommunikációs forma.
Egy friss felmérés szerint a megkérdezett munkavállalók 78 százaléka támogatja az e-kézbesítés alapértelmezettté tételét – ez figyelemre méltóan magas arány, és erős fogyasztói felhatalmazást jelent a szabályozói lépés mögé. A tervezett változás csökkentené a papíralapú adminisztrációt, gyorsítaná az információhoz jutást, és hosszú távon költségeket takarítana meg mind a munkáltatóknak, mind az ellátórendszernek.
HR-szemszögből ez a lépés az adminisztratív terhek csökkentésén túl a munkavállalói élményt is javíthatja – az emberek egyszerűbben, gyorsabban jutnak hozzá a saját ellátásukról szóló információkhoz. Ugyanakkor a HR-csapatoknak gondoskodniuk kell arról, hogy a digitálisan kevésbé aktív dolgozók ne kerüljenek hátrányba. Az inkluzív bevezetés kulcsa az opt-out lehetőség megtartása és a megfelelő belső kommunikáció.
