A mesterséges intelligencia munkahelyi térnyerése rekordütemű, de a szervezetek többsége nem tart lépést saját döntéseivel. A Randstad Digital friss jelentése szerint a munkáltatók folyamatosan új AI-eszközöket vezetnek be, miközben a dolgozók képzése és felkészítése szisztematikusan lemarad – ez pedig egy jól azonosítható „produktivitási paradoxont" teremt.
A paradoxon lényege: az eszköz önmagában nem termel értéket, ha a felhasználó nem tudja hatékonyan alkalmazni. A kutatás adatai azt mutatják, hogy az AI befektetések megtérülése (ROI) sok vállalatnál még mindig nehezen mérhető vagy egyenesen elmarad – nem a technológia minősége, hanem a humán oldal elhanyagolása miatt. A képzési gap különösen a középvezetői és operatív szinteken a legélesebb.
HR-szemszögből ez a jelentés figyelmeztető jel: a tehetségmenedzsment és a tanulás-fejlesztés stratégiájának szorosan követnie kell a technológiai beruházásokat. Azok a szervezetek, amelyek az AI-bevezetéssel párhuzamosan erős upskilling programokat futtatnak, versenyelőnyre tesznek szert – míg a többiek drága eszközöket fizetnek, amelyeket senki sem használ ki igazán.
