Sok vállalat büszke a juttatáscsomagjára – és joggal, hiszen komoly befektetést képvisel. Mégis, a rendelkezésre álló adatok szerint a benefitek nagy részét a munkavállalók nem vagy alig használják: a kihasználtsági arány rendszeresen 40% alá esik. Ez nem csupán pénzügyi pazarlás, hanem elveszített munkavállalói élmény is.
A jelenség mögött több tényező áll: a munkavállalók nem tudnak a juttatásokról, nem értik, hogyan érhetik el őket, vagy egyszerűen nem érzik relevánsnak a saját élethelyzetükre nézve. Az életkori és életszakasz-különbségek óriásiak – amit egy 28 éves értékel, az nem feltétlenül mozgat meg egy 45 évest. A juttatások kommunikációja sok helyen egyszeri, évenkénti esemény marad, nem folyamatos párbeszéd.
HR-szemszögből a megoldás nem az, hogy több juttatást kell bevezetni, hanem hogy okosabban kell kezelni a meglévőket. A rendszeres igényfelmérés, a személyre szabott kommunikáció és a könnyen elérhető platformok drámaian növelhetik a kihasználtságot. A munkavállalói élmény szempontjából egy jól kommunikált, releváns juttatás sokkal többet ér, mint egy terjedelmes, de láthatatlan csomag.
