Az SC Johnson ellen indított perben egy munkavállaló azt állítja, hogy a cég által Prudentialre kiszervezett szabadságadminisztráció gyakorlatilag lehetetlenné tette számára az FMLA (Family and Medical Leave Act) szerinti szabadság igénybevételét. Az alkalmazott szerint szinte lehetetlen volt elérni valakit az adminisztrátor cégnél, ami késedelmes és elutasított kérelmekhez vezetett.
A bíróság kimondta: ha egy munkáltató szabadságkezelési folyamata annyira terhes, hogy a munkavállalók nem tudják ténylegesen érvényesíteni törvényes jogaikat, az már interferenciának — azaz jogsértő akadályoztatásnak — minősülhet. Ez precedensértékű megállapítás, hiszen korábban az FMLA-sértéseket jellemzően közvetlen elutasítás vagy megtorlás formájában azonosították, nem adminisztratív akadályok révén.
HR-szempontból az ügy komoly figyelmeztetés: a kiszervezett szabadságadminisztráció nemcsak munkavállalói élménykockázatot jelent, hanem jogi felelősséget is. Ha a partnercég nem teljesít megfelelően, a jogi felelősség visszahárul az eredeti munkáltatóra. Érdemes rendszeresen auditálni a kiszervezett HR-folyamatokat, és gondoskodni arról, hogy a munkavállalók valóban hozzáférjenek a törvény által biztosított jogaikhoz.
