Amikor a szervezetek AI-stratégiáról beszélnek, szinte automatikusan a képzési programokhoz és a technikai készségek fejlesztéséhez nyúlnak. Ez érthető reflex – de a Harvard Business Review szerint alapvetően tévúton jár, aki itt keresi a megoldást. Az AI melletti boldogulás kulcsa nem a promptírás vagy az adatelemzés technikájában rejlik.
A cikk érvelése szerint a valódi akadály mentális: a bizonytalanság tűrése, a kísérletezési hajlandóság és a kontrollvesztéssel való megbékélés. Azok a vezetők és munkavállalók boldogulnak az AI-korszakban, akik képesek rugalmasan újradefiniálni a saját szerepüket, és nem ragaszkodnak mereven a bevált munkafolyamataikhoz. A növekedési szemlélet (growth mindset) fontosabb, mint bármely konkrét technikai tudás.
HR-szemszögből ez gyökeres változást igényel a fejlesztési prioritásokban. Az L&D programoknak nem elsősorban AI-eszközöket kell tanítaniuk, hanem a változáshoz való viszonyulást kell formálniuk. A pszichológiai biztonság megteremtése kulcskérdés: ha az emberek félnek hibázni az új technológiával, soha nem mernek kísérletezni. A HR akkor csinál jót, ha a szemléletformálást helyezi a középpontba – és a technikai képzés csak ezután következik.
