A szervezetek HR-technológiára fordított kiadásai évről évre nőnek, de a megtérülés egyre kérdésesebb. Egy friss iparági elemzés arra a paradoxonra hívja fel a figyelmet, hogy minél többet fektetnek be a cégek HCM-platformokba, annál kevésbé tudják megmondani, milyen értéket kapnak cserébe. A riport szerint ez globálisan jellemző jelenség, és különösen az ázsiai piacokon éles.
A kutatás szerint a legtöbb szervezet a rendszerek töredékét használja ténylegesen: az elérhető funkciók jelentős részét soha nem aktiválják, az adatok pedig silókban maradnak, nem támogatják a stratégiai döntéshozatalt. A HR-csapatok gyakran túlterheltek az implementációval, és nem marad kapacitásuk arra, hogy az adatokból valódi tehetségmenedzsment-insightokat vonjanak le. Az adatvezérelt HR ígérete így sokszor papíron marad.
A megoldás nem újabb platform vásárlása, hanem a meglévő rendszerek mélyebb kihasználása és a HR digitális kompetenciájának fejlesztése. A szervezeteknek érdemes auditálni, mit mérnek valójában, és azt hogyan kötik össze az üzleti célokkal. A technológia csak eszköz – a stratégiai értéket a HR-szakemberek teremtik meg, nem az előfizetési csomag.
