Vannak HR-szakemberek, akik könyvekből tanulják a munkajogot – és van Mario Desch, aki a bírósági tárgyalóteremben is megfordítja a szerepet. Desch személyzeti vezető, ugyanakkor önkéntes bíróként ülésezik a munkaügyi bíróságon. Ez a kombináció ritka, de rendkívül értékes perspektívát ad a szervezeti konfliktusok kezeléséhez.
A munkaügyi bíróságokon az önkéntes bírák – akik között munkaadói és munkavállalói oldalról is jelen vannak képviselők – egyenrangú szavazati joggal bírnak a hivatásos bírák mellett. Desch tapasztalata szerint az esetek többségében nem az „igazság" megállapítása a legfontosabb, hanem a felek számára elfogadható megoldás megtalálása. A konfliktusmegoldás valódi művészet – és ez a munkaügyi bíróság mindennapos valósága.
HR-szemszögből Desch példája arra emlékeztet, hogy a pszichológiai biztonság és a korai konfliktuskezelés nem csak puha értékek, hanem kemény munkaügyi kockázatokat előznek meg. Aki látja, hogyan esnek szét a munkakapcsolatok a tárgyalóteremben, az másképp gondolkodik a megelőzésről. A HR-szakemberek számára a munkaügyi bíráskodás tapasztalata egyfajta élő szimulációs tréning – érdemes lenne többet tudni róla.
