A marketingvezetők 2027-re egyre összetettebb terepet örökölnek: a gazdasági bizonytalanság, a széttöredezett médialandscape és az AI robbanásszerű fejlődése egyszerre formálja át szerepüket. Az MIT Sloan kutatása alapján öt prioritás emelkedik ki, amelyek meghatározzák, hogyan gondolkodnak ma a legsikeresebb CMO-k a jövőjükről.
A legfontosabb területek között szerepel az AI-vezérelt marketingeszközök hatékony integrációja, az adatvezérelt döntéshozatal erősítése, a márkaépítés és a rövid távú konverziós célok egyensúlyának megtalálása, valamint a fogyasztói bizalom megőrzése egy egyre zajosabb digitális környezetben. A kutatás azt is megmutatja, hogy a CMO-k egyre inkább technológiai és adatstratégiai felelősséget is vállalnak – a marketing és az IT határai elmosódnak.
HR-szemszögből ez a változás közvetlen következményekkel jár a tehetségmenedzsmentre és a szervezeti kultúrára nézve. A marketingcsapatokban új kompetenciák válnak szükségessé: adatelemzés, AI-prompt engineering, etikus technológiahasználat. A HR-nek aktív szerepet kell vállalnia abban, hogy ezeket a kompetenciákat beazonosítsa, fejlessze és a toborzási stratégiába integrálja – különben a marketing szervezetek lemaradnak a versenytársaktól.
