A változás ma már nem rendkívüli esemény, hanem az alapállapot. Szervezetek, szerepek és elvárások folyamatosan alakulnak – és azok, akik erre felkészültek, versenyelőnybe kerülnek azokkal szemben, akik a stabilitást várják vissza. Nilofer Merchant, a téma egyik legismertebb gondolkodója szerint itt az ideje, hogy teljesen újragondoljuk a változáshoz való viszonyunkat.
A Harvard Business Review podcastjában Merchant arról beszél, hogy a legtöbb ember és szervezet még mindig a status quo védelmére rendezkedett be – miközben a valódi eredményességhez az kellene, hogy a változást ne fenyegetésként, hanem alapvető működési módként kezeljük. Ehhez konkrét készségek fejlesztése szükséges: a bizonytalanság tolerálása, az iteratív gondolkodás és az identitáshoz kötött szerepek elengedése.
HR-szemszögből ez az üzenet közvetlen következményekkel jár a tehetségmenedzsmentre és a szervezetfejlesztésre. Ha a szervezet nem építi be a változási készséget a kompetenciamodellekbe és a teljesítményértékelési keretekbe, akkor a legjobb szándék ellenére is konzerválja az alkalmazkodásképtelenséget. A HR feladata, hogy ne csak a változásokat kommunikálja, hanem aktívan fejlessze azt a kultúrát, amelyben a változás természetes – és nem félelmet keltő – jelenség.
