A vállalati tanulás és fejlesztés (L&D) egy 400 milliárd dolláros globális iparág – és mégis az egyik legsúlyosabb mérési válsággal küzd. Buzzwordök, trendriportok és csillogó új platformok árasztják el a piacot, miközben a szervezetek többsége nem tudja bizonyítani, hogy a képzési programjai valóban befolyásolják az üzleti eredményeket. A Korn Ferry szakértői szerint ez strukturális probléma, nem technológiai.
Az öt javasolt lépés lényege: hagyj fel az újdonságok reflexszerű befogadásával, és kezdj el az üzleti célokhoz kötött tanulási célokban gondolkodni. Mérd az alkalmazást, ne csak a részvételt – az, hogy valaki elvégzett egy kurzust, nem jelent semmit, ha a viselkedése nem változik. Kösd össze a tanulási adatokat a teljesítménymutatókkal, vondd be a vezetőket a fejlesztési folyamatba, és számolj le a „több képzés = jobb eredmény" tévhittel.
A HR és L&D szakemberek számára ez egy sürgető felszólítás: az idő, amit szép dashboardok és látványos tréningkatalógusok karbantartásával töltünk, valójában üzleti értéket von el. A következő lépés nem egy új platform bevezetése – hanem annak tisztázása, hogy pontosan mit akarunk elérni, és hogyan fogjuk mérni, hogy elértük-e.
