A mesterséges intelligencia bevezetése sok vállalatnál elakad a próbaprojektek szintjén. Az IBM legújabb elemzése rámutat: a valódi áttörést nem a technológia önmagában hozza, hanem az, hogy a vezetők mennyire tisztán látják, hova akarnak eljutni az AI segítségével. A homályos célok homályos eredményeket szülnek.
Az IBM által vizsgált szervezetek között azok teljesítettek kiemelkedően, ahol a C-suite szintű vezetők konkrét, mérhető AI-célokat tűztek ki, és ezeket beépítették a szervezeti stratégiába. Nem egyedi eszközökben gondolkodtak, hanem ökoszisztémában: adatinfrastruktúra, tehetségmenedzsment és üzleti folyamatok együtt alkotják azt a keretet, amelyben az AI valódi értéket teremt. Az innovációs plafon pontosan ott jelenik meg, ahol ez a holisztikus látásmód hiányzik.
HR-szemszögből ez azt jelenti, hogy a HR-vezetőknek is aktív szerepet kell vállalniuk az AI-stratégia alakításában. A munkaerő felkészítése, az új kompetenciák azonosítása és a szervezeti kultúra formálása mind olyan terület, ahol a HR döntő befolyást gyakorolhat. Aki most kimarad az AI-stratégiai párbeszédből, az később sokkal drágábban zárkózik fel – ha egyáltalán sikerül.
