Az Egyesült Államokban a fogyatékossággal kapcsolatos munkahelyi diszkriminációs panaszok száma már évek óta magas – de az EEOC legújabb adatai szerint az emelkedés most különösen meredek. Az egyik fő hajtóerő az, hogy egyre több munkavállaló kéri a távmunkát mint ésszerű alkalmazkodást (reasonable accommodation) a visszairoda-kötelezettség alól. Ez komoly kihívás elé állítja azokat a munkáltatókat, akik RTO-politikát vezettek be.
Az EEOC új iránymutatása részletezi, mikor és hogyan értékelhetik a munkáltatók ezeket a kérelmeket. A dokumentum szerint nem elég általánosan hivatkozni az irodai jelenlétre – a munkáltatónak egyénileg kell vizsgálnia, hogy az adott munkakörhöz valóban szükséges-e a fizikai jelenlét, és hogy a megtagadás aránytalan terhet jelent-e a munkavállalónak. A bizonyítási teher megosztott: a munkavállaló jelzi az igényt, a munkáltató mérlegeli és dokumentálja a döntést.
HR-szempontból ez azt jelenti, hogy az RTO-politika bevezetésekor nem lehet egységes szabályt alkalmazni minden munkavállalóra. A rugalmas munkavégzés kérdése jogi dimenzióval bővült: a HR-csapatoknak folyamatot kell kiépíteniük az alkalmazkodási kérelmek kezelésére, és gondoskodniuk kell a döntések megfelelő dokumentálásáról. Az EEOC iránymutatás nem tiltja az RTO-t – de elvárja, hogy a munkáltató egyéni mérlegelést végezzen, mielőtt megtagad egy kérelmet.
