A munkahelyi erőszak lehetőségével szembenézni nehéz – sokan inkább elkerülik a témát. A SHRM26 konferencián azonban egy szakértői panel egyértelművé tette: a felkészületlenség sokkal nagyobb kockázat, mint maga a félelem. Az általuk javasolt mottó mindent elmond: „Ne félj – készülj fel."
A panel hat konkrét lépést azonosított a hatékony megelőzéshez. Ezek között szerepel az írásos vészhelyzeti terv elkészítése, a rendszeres képzések szervezése, a bejelentési csatornák átlátható kialakítása, valamint az úgynevezett korai figyelmeztető jelek felismerésének fejlesztése. A szakértők hangsúlyozták, hogy a politikáknak nemcsak létezniük kell, hanem minden munkavállalónak könnyen elérhetőnek és érthetőnek kell lenniük. A reaktív megközelítés helyett a proaktív gondolkodást sürgették.
HR-szemszögből ez a téma régóta alulkezelt. Sok szervezet csak akkor foglalkozik a munkahelyi erőszak kockázatával, amikor már megtörtént az incidens – ekkor viszont késő. A HR-szakemberek feladata, hogy a vezetéssel együttműködve kultúrát építsenek a pszichológiai biztonság köré, és biztosítsák, hogy a munkavállalók tudják: hova fordulhatnak, ha valamit aggasztónak találnak. A felkészülés nem gyengeség, hanem a szervezeti felelősségvállalás egyik legfontosabb jele.
