A Graduate Management Admission Council (GMAC) legújabb felmérése meglepő képet rajzol a jövő munkaerőpiacáról: a recruiterek nem csupán technikai tudást keresnek, hanem olyan emberi kvalitásokat is, amelyeket nehéz tanítani. Az AI-képességek mellett a kitartás, az érzelmi intelligencia és a csapatvezetési kompetenciák terén tapasztalják a legnagyobb hiányt a toborzók.
A felmérés szerint a válaszadó recruiterek „jelentős hiányosságokat" azonosítottak ezeken a területeken, miközben a piaci igény folyamatosan nő. Az AI-eszközök használatának ismerete önmagában már nem elég – az igazán értékes jelöltek képesek összekapcsolni a digitális eszközöket az emberi ítélőképességgel és az interperszonális hatékonysággal. A puha készségek reneszánsza tehát nem a technika ellenére, hanem éppen azzal párhuzamosan zajlik.
A HR-szakembereknek érdemes már most újrakalibálni a kompetenciamodelleket és a fejlesztési programokat. A teljesítményértékelési rendszerekbe be kell építeni az érzelmi intelligencia és a reziliencia mérését is. A tehetségmenedzsment jövője az lesz, aki egyszerre képes azonosítani és fejleszteni ezeket a hibrid – emberi és digitális – készségeket.
