Az Egyesült Királyságban Andy Burnham kormánya AI-stratégiai újraindítást jelentett be, de a Federation of Small Businesses (FSB) azonnal jelezte: a kisvállalkozások számára ez kevés. Az FSB szerint a kkv-szektor nem az ambícióból, hanem az egyértelmű útmutatás és a bizalom hiányából fakadóan marad le az AI-forradalomból. A szövetség „clear answers" – azaz világos válaszok – iránti igényt fogalmazott meg a kormány felé.
A kisvállalkozások többségének nincs dedikált IT- vagy HR-csapata, amely levezényelné az AI-átmenetet. Az FSB adatai szerint a kkv-tulajdonosok nagy része nem tudja, hol kezdje, milyen eszközt válasszon, és hogyan kezelje az adatvédelmi vagy jogi kockázatokat. A bizonytalanság befagyasztja a döntéseket – miközben a nagyobb versenytársak már skálázzák AI-megoldásaikat. Ez a versenyhátrány hosszú távon súlyos következményekkel járhat.
HR-szemszögből a téma közvetlen relevanciával bír: a kkv-k munkaerő-megtartási és toborzási kihívásait az AI részben enyhíthetné – ha a szervezetek tudnák, hogyan alkalmazzák. A HR-szakembereknek aktív szerepet kell vállalniuk az AI-felkészítésben: nem elég a technológia rendelkezésre állása, a munkavállalói és vezetői digitális kompetencia fejlesztése elengedhetetlen. A kis cégek esetében ez különösen az egyszerű, azonnal alkalmazható megoldások irányába mutat.
