A B&Q, az Egyesült Királyság egyik legnagyobb barkács- és lakberendezési lánca nem a szokásos úton jár, amikor új munkatársakat keres. A vállalat Talent and Culture Direktora, Vishal Thanki nyíltan kimondja: nem az önéletrajz hossza vagy a korábbi tapasztalat számít náluk, hanem az, hogy az illető mennyire mutat potenciált és illeszkedik a cég kultúrájához.
A B&Q toborzási filozófiájának középpontjában a „cultural add" fogalma áll – vagyis nem azt keresik, aki beolvad, hanem azt, aki új színt visz a csapatba. Az első nap minden új kolléga mellé kijelölnek egy buddyt, aki segít a beilleszkedésben és csökkenti a kezdeti szorongást. A folyamatos tanulás kultúráját tudatosan építik be a mindennapokba, nem hagyják azt az egyéni motivációra. Thanki szerint az emberek azért maradnak, mert „szeretnek narancssárgák lenni" – utalva a vállalat ikonikus színére és identitására.
HR-szempontból a B&Q megközelítése több fontos tanulsággal szolgál. A potenciálalapú toborzás csökkenti a be nem töltött pozíciók számát, szélesebb tehetségbázist nyit meg, és erősíti a sokszínűséget anélkül, hogy azt külön programként kellene kezelni. A strukturált onboarding – különösen a buddyrendszer – közvetlenül hat a korai fluktuáció csökkentésére. Mindez együtt megmutatja, hogy a szervezeti kultúra és a tehetségmenedzsment nem két külön terület, hanem egyetlen stratégia két oldala.
