A vállalatok évente komoly összegeket költenek juttatási programokra, mégis a munkavállalók nagy része nem tudja pontosan, milyen előnyöket vehet igénybe. Ez nem a csomag minőségének problémája – ez kommunikációs kudarc. A juttatások értéke csak akkor jelenik meg, ha az emberek valóban élnek velük.
A kutatások azt mutatják, hogy a munkavállalók jelentős hányada nem olvassa el a juttatásokról szóló tájékoztatókat, vagy nem érti azok tartalmát. A bonyolult nyelvezet, az egyszeri éves kommunikáció és a személyre szabottság hiánya mind hozzájárulnak ahhoz, hogy még a legvonzóbb csomagok is láthatatlanok maradnak. A megoldás nem több dokumentum küldése, hanem okosabb, folyamatos és célzott kommunikáció.
HR-szemszögből ez egy könnyen orvosolható, mégis sokáig figyelmen kívül hagyott terület. A juttatásokkal kapcsolatos kommunikáció testre szabása – élethelyzet, munkakör vagy igény szerint – drámaian növeli az igénybevételi arányokat és a munkavállalói elégedettséget. Aki befektet a juttatások kommunikációjába, az valójában a megtartásba és az elköteleződésbe fektet be.
