A Weetabix HR-vezetője, Claire Canty nyolc évre tekint vissza, amióta a vállalat bevezette az „Inclusion without Exception" – vagyis a kivétel nélküli befogadás – elvét. Az elv lényege: az inklúzió nem projekt, nem éves kampány, és nem a HR osztály magánügye, hanem a szervezet minden szintjén megjelenő, folyamatos elköteleződés. Canty szerint ez a szemléletváltás volt az, ami valódi kulturális átalakulást hozott.
Az elmúlt nyolc év adatai és tapasztalatai azt mutatják, hogy a befogadó szervezeti kultúra kézzel fogható üzleti eredményeket is hoz. A Weetabixnél a diverzebb csapatok kreatívabb megoldásokat hoztak, a munkavállalói elköteleződés nőtt, és az innovációs képesség is erősödött. Canty kiemeli, hogy a program sikerének kulcsa a vezetői elkötelezettség volt: a felsővezetők nem delegálták az inklúziót a HR-nek, hanem saját maguk is aktívan képviselték azt minden döntési helyzetben.
HR-szempontból a Weetabix esete tankönyvszerű példa arra, hogyan kell az inklúziót stratégiai szintre emelni. A "kivétel nélküli" megközelítés azt jelenti, hogy nincs olyan helyzet, amelyben a befogadás elvei felfüggeszthetők – sem nyomás alatt, sem erőforrásszűkében, sem szervezeti változások idején. A HR-szakembereknek érdemes ezt a keretet saját szervezetükre alkalmazni: nem programokat tervezni, hanem kultúrát építeni – következetesen, minden egyes napon.
