Jamie Dimon, a JPMorgan vezérigazgatója nemrég élesen kritizálta az alkalmazottakat a munkaidőbeli telefonhasználat miatt, tiszteletlennek nevezve a jelenséget. Ez a kijelentés élénk vitát váltott ki Kanadában is: vajon a munkáltatóknak joguk van-e korlátozni vagy akár tiltani a mobiltelefonok használatát a munkahelyen, és ha igen, hogyan érdemes ezt megtenni?
A kanadai munkajogi keretek lehetővé teszik a munkáltatók számára, hogy ésszerű belső szabályzatokat vezessenek be a telefonhasználatra vonatkozóan – különösen olyan területeken, ahol a figyelemelterelés biztonsági kockázatot jelent. Ugyanakkor a teljes tilalom ritkán bizonyul működőképesnek, hiszen sok munkavállaló személyes telefonját is munkacélra használja, és a rugalmasság elvárása ma már alapvetően beépült a munkavállalói élménybe. A kutatások szerint a túlzott telefonhasználat valóban rontja a fókuszt, de a szigorú tiltás visszaüthet és bizalmatlanságot kelthet.
A HR-szakemberek inkább a kultúra alapú megközelítést javasolják: ahelyett, hogy tilalmakkal próbálnának rendet teremteni, inkább közös normákat és elvárásokat alakítanak ki a csapattal együtt. A pszichológiai biztonságot erősítő szervezeti kultúrában a munkavállalók maguk is motiváltak a fókuszált munkavégzésre – nem azért, mert tiltják a telefont, hanem mert értelmesnek érzik, amit csinálnak.
