Chris Johnson nem a klasszikus HR-vezető típusa – és pontosan ez a legnagyobb erőssége. Az Equifax Workforce Solutions Senior Vice President és General Managereként olyan csapatot irányít, amely HR-szakembereket támogat adatvezérelt, emberközpontú megoldásokkal. Fő missziója: megszabadítani a HR-eseket a megfelelési folyamatok súlyától.
Johnson szerint a HR legnagyobb ellensége nem a tehetséghiány vagy a fluktuáció, hanem az elburjánzó adminisztráció. Csapata olyan eszközöket és szolgáltatásokat fejleszt, amelyek automatizálják a compliance-folyamatokat, így a HR-szakemberek valódi értékteremtő munkára – toborzásra, elköteleződésre, kultúraépítésre – fordíthatják az energiájukat.
Ez a szemlélet pontosan azt tükrözi, amit a legjobb HR-szervezetek ma képviselnek: a HR nem kiszolgáló funkció, hanem stratégiai partner. Ahhoz azonban, hogy valóban azzá váljon, le kell venni a válláról a felesleges terheket. Johnson megközelítése jó példa arra, hogyan lehet technológiával és adatokkal felszabadítani a HR-ben rejlő emberi potenciált.
