Az AI megváltoztatja, mit értünk hatékonyság alatt – de nem mindenki veszi észre időben. Mithu Storoni idegkutató a Harvard Business Review-nak adott interjújában arról beszél, hogy az emberi agy és az AI együttműködése nem magától értetődő folyamat. A technológia jelenléte önmagában nem tesz minket produktívabbá, sőt, ha rosszul használjuk, kognitív terhelést okoz.
Storoni szerint az agy bizonyos feladatokra – mint a mély elemzés, az empátia vagy a kreatív összefüggések felismerése – továbbra is nélkülözhetetlen. Az AI ezeket nem helyettesíti, hanem kiegészíti, ha tudatosan osztjuk el a feladatokat. A kutatások azt mutatják, hogy a folyamatos AI-interakció elvonhatja a fókuszt, és csökkenti az önálló gondolkodás iránti igényt, ha a munkavállalók nem kapnak erre vonatkozó tudatos iránymutatást.
HR-szempontból ez komoly üzenetet hordoz: az AI-bevezetés nem ér véget a tool kiválasztásával. A szervezeteknek aktívan kell fejleszteniük a munkavállalók digitális önismeretét és kognitív rugalmasságát. Azok a cégek, amelyek megtanítják csapataiknak, mikor bízzák az AI-ra a feladatot és mikor gondolkozzanak önállóan, versenyelőnybe kerülnek – nem a technológia miatt, hanem az emberek miatt.
