A Microsoft bejelentette, hogy globális munkaerőjének 2,1 százalékát, azaz mintegy 6 700 alkalmazottat bocsát el. Az érintett területek között kiemelkedik az Xbox-részleg, amelyet a vállalat vezetése kifejezetten „reset" üzemmódba helyez – ez az egység tehát nem egyszerű karcsúsításon, hanem mélyebb strukturális átalakításon megy keresztül.
A Microsoft ez esetben nem hivatkozik konkrétan a mesterséges intelligenciára mint az átszervezés okára, ugyanakkor a lépés illeszkedik abba a szélesebb iparági trendbe, amelyben a nagy tech cégek a hagyományos üzletágakat átalakítják, miközben AI-képességekbe fektetnek be. Az Xbox-szegmens különösen nehéz helyzetben van: a játékipar globálisan lassult, és a Microsoft gaming-stratégiája az Activision Blizzard felvásárlása óta folyamatos átalakulásban van. A leépítés mértéke és gyorsasága komoly szervezeti turbulenciát jelez.
HR-szemszögből a Microsoft esete több tanulságot is kínál. Az ilyen mértékű leépítések nemcsak az elbocsátott munkavállalókra hatnak, hanem a visszamaradókra is: a survivor's guilt és a bizonytalanság érzése szignifikánsan csökkenti az elkötelezettséget és a termelékenységet. A HR-csapatoknak ilyenkor kiemelt figyelmet kell fordítaniuk a belső kommunikációra, a pszichológiai biztonság fenntartására és a tehetségmenedzsment folytatólagosságára – különben a legjobb emberek önként is elmennek.
