A TikTok újabb leépítési hullámot indított szingapúri irodájában: ezúttal a trust and safety, azaz a tartalom-biztonsági részleget érinti a változás. Ez már a második egymást követő év, hogy a ByteDance leányvállalata éppen ebben a funkcionális területen csökkenti a létszámot a városállamban – ami önmagában is figyelemre méltó minta.
A cég „átszervezésként" kommunikálja a lépést, amelynek deklarált célja a globális trust and safety operációs modell megerősítése. A valóság azonban összetettebb: a content moderációs és biztonsági funkciók centralizálása, automatizálása vagy áthelyezése alacsonyabb költségű helyszínekre egyre általánosabb trend a nagy technológiai vállalatoknál. A TikTok nem közölte pontosan, hány pozíciót szüntet meg, és azt sem, hogy az érintett feladatokat hol és hogyan látják majd el ezután.
HR-szemszögből ez a leépítési sorozat több kérdést is felvet. Az érintett munkavállalók számára különösen nehéz helyzetet teremthet, hogy a trust and safety szakemberek piaci kereslete regionálisan szűkül – részben az automatizáció, részben a centralizáció miatt. A szervezeti kultúra és a pszichológiai biztonság szempontjából pedig komoly kihívást jelent, ha egy csapat évről évre átszervezési hullámok célpontjává válik. A visszamaradó kollégák motiválása és megtartása ilyen környezetben kiemelt vezetői feladat.
