Az Atlassian egy merész HR-kísérletet indított el: létrehoztak egy teljesen új szerepkört, amelynek egyetlen fókusza annak eldöntése, hogy az egyes munkafolyamatokat emberek vagy AI-ügynökök végezzék. Alicia Lenart, az Atlassian HR-alelnöke szerint ez nem egyszerű automatizálási projekt, hanem a munka alapvető újragondolása kapacitástervezési szemszögből.
A vállalat megközelítése két ponton is eltér az iparági trendtől. Egyrészt nem vezet be top-down AI-kötelezettségeket – nincs olyan utasítás, hogy „minden csapat használjon AI-t X folyamatban". Ehelyett az egyes csapatok maguk döntenek arról, hol és hogyan vonnak be AI-ügynököket. Másrészt az új HR-szerepkör nem IT-profilt keres, hanem olyasvalakit, aki a szervezeti folyamatokat és az emberi munka természetét egyaránt érti.
HR-szemszögből ez az egyik legtanulságosabb kísérlet, amit most figyelni érdemes. A tehetségmenedzsment és a kapacitástervezés klasszikus eszközeit ki kell bővíteni: a „hány emberre van szükségünk" kérdés mellé felzárkózik a „hol dolgozzon helyettünk egy AI-ügynök" kérdése. Az Atlassian modellje azt üzeni: a sikeres AI-integráció nem technológiai, hanem szervezeti kérdés – és a HR-nek kell levezényelnie.
