A globális munkaerőpiacon egyre több szervezet szembesül ugyanazzal a paradoxonnal: a munkavállalóik technikailag kiválóak, mégsem tudnak hatékonyan érvényesülni multinacionális környezetben. A határokon átnyúló csapatok működésének egyik legsúlyosabb akadálya nem a szakmai tudás hiánya, hanem a kommunikációs szakadék – a különböző kulturális és nyelvi háttérből fakadó félreértések, bizonytalanságok és visszafogottság.
A Pearson, az ELSA és több ázsiai regionális HR-csapat szakemberei egy november 17-i webináriumon vizsgálják meg ezt a jelenséget. Az esemény arra fókuszál, hogyan lehet azonosítani és fejleszteni azokat a kommunikációs kompetenciákat, amelyek valóban számítanak a globális együttműködésben – a formális nyelvtudáson túl. A szervezetek sokszor befektetnek a technikai képzésekbe, de figyelmen kívül hagyják a soft skill-eket, amelyek nélkül a cross-border teamek nem tudnak igazán teljesíteni.
HR-szemszögből a tanulság egyértelmű: a tehetségmenedzsment stratégiáknak a kommunikációs fejlesztést ugyanolyan prioritással kell kezelniük, mint a szakmai képzést. Különösen igaz ez ott, ahol a szervezet több piacon, több kultúrában működik egyszerre. Aki most fektet be ebbe a kompetenciaterületbe, az a csapatteljesítmény és a munkavállalói élmény terén egyaránt előnyre tesz szert.
