Szingapúrban a munkáltatók több mint fele nem vásárolt, hanem házilag épített eszközöket alkalmaz a HR- és munkahelyi folyamatokban – derül ki egy friss felmérésből. Az ad hoc fejlesztés első ránézésre költséghatékonynak tűnik, de a valóság más képet mutat: az ilyen eszközök jellemzően nem esnek át megfelelő jogi, adatvédelmi és biztonsági felülvizsgálaton, ami kiszolgáltatottá teszi a szervezeteket szabályozói és működési szempontból egyaránt.
A kutatás szerint a vállalatok sok esetben nem rendelkeznek sem belső AI-irányítási keretrendszerrel, sem dokumentált döntési folyamattal arra vonatkozóan, hogy mikor és hogyan alkalmaznak saját fejlesztésű megoldásokat. Ez különösen aggasztó olyan területeken, mint a toborzás, a teljesítményértékelés vagy a munkaidő-kezelés – ahol az automatizált döntések közvetlen hatással vannak a munkavállalókra, és szigorú jogszabályi környezetbe ütközhetnek.
HR-szemszögből ez egyértelmű felhívás: a HR-technológiai döntések nem maradhatnak az IT vagy az operáció kizárólagos terrénumán. A HR-nek aktív szerepet kell vállalnia az eszközök kiválasztásában, auditálásában és a megfelelőségi keret kialakításában. Azok a szervezetek, amelyek most fektetnek be egy átgondolt HR-tech irányítási struktúrába, elkerülhetik azokat a jogi és reputációs következményeket, amelyek egy rosszul megépített belső eszköz nyomán keletkezhetnek.
