Egy friss brit felmérés rávilágított arra, amit sok HR-es már régóta sejtett: a papíron elvárt és a valóságban megvalósuló vezetői magatartás között komoly rés húzódik. A kutatás szerint a menedzserek egyharmada rendszeresen nem teljesíti azokat az alapvető embermenedzsment feladatokat, amelyeket a HR tőlük elvár – legyen szó visszajelzésről, fejlesztési beszélgetésekről vagy a csapattagok napi támogatásáról.
A vizsgált területeken a leggyakoribb hiányosságok: rendszeres egyéni megbeszélések elmaradása, elmulasztott teljesítményértékelések és a fejlődési lehetőségek negligálása. A munkavállalók tapasztalata és a HR által megfogalmazott elvárások között szembetűnő az ellentmondás – a szervezetek tehát azt hiszik, hogy a menedzsment működik, miközben az emberek egészen mást élnek meg nap mint nap.
A HR-nek érdemes felülvizsgálni, hogy a vezetői szerepkör valóban teljesíthető-e a jelenlegi erőforrások és képzések mellett. A felelősség megosztott: ha a menedzseri elvárások nincsenek egyértelműen definiálva és számon kérve, a rendszer csendben omlik össze. A megoldás nem a szigorítás, hanem a jobb onboarding, folyamatos coaching és mérhetővé tett embermenedzsment KPI-ok bevezetése.
