Egy Amazon-alkalmazott szövetségi pert indított a vállalat ellen, miután a cég HR-részlege elmulasztotta rögzíteni a Családi és Orvosi Szabadságról szóló törvény (FMLA) alapján igénybe vett szabadságát. A férfi azért kért távollétet, hogy beteg feleségét ápolhassa – ez törvény által védett jog az Egyesült Államokban.
A per iratai szerint a munkavállaló ismételten felvette a kapcsolatot az Amazon HR-csapatával, hogy korrigálják a nyilvánvaló adminisztrációs hibát, ám kérései süket fülekre találtak. A rendszer hiányzásként rögzítette a törvényes szabadságot, amit aztán a cég az elbocsátás indokaként használt fel. Az FMLA kifejezetten tiltja a védett szabadság miatti megtorlást, így a per jogi alapja erős.
HR-szemszögből ez az eset tankönyvi példája annak, mit nem szabad csinálni. Egy adminisztrációs hiba önmagában még kezelhető – de ha a munkavállaló jelzi, és a HR mégsem reagál, az már súlyos szervezeti diszfunkcióra utal. A szabadságkezelési folyamatok átláthatósága, a visszajelzési csatornák működőképessége és a határidős hibajavítás nem opció, hanem alapkövetelmény. Az Amazon esete emlékeztető: a méret nem véd a mulasztás következményeitől.
