A munkavállalói elkötelezettség évek óta a HR-szakma egyik leggyakrabban emlegetett témája – mégis a helyzet alig javul. Ghassan Karian, a területet jól ismerő szakértő szerint ennek oka nem a munkavállalókban, hanem magában a HR-megközelítésben rejlik. A szervezetek évről évre elkötelezetségi felméréseket végeznek, dashboardokat töltögetnek, és wellness-programokat indítanak – közben az alapvető problémát nem érintik.
Karian szerint a HR a tüneteketkezeli, miközben az okokat figyelmen kívül hagyja. Az alacsony elkötelezetség legtöbbször nem motivációs hiány, hanem a rossz vezető–beosztott kapcsolatok, az átláthatóság hiánya és a pszichológiai biztonság alacsony szintjének következménye. A megoldás sem felmérés, sem juttatáscsomag – hanem az a kultúra, amelyben a munkavállalók valóban számítanak. Ehhez három dolgot javasol: a HR-nek fel kell vállalnia a felelősséget, a szervezeti döntéseket az elkötelezettség adataihoz kell kötni, és a vezetők fejlesztését valódi prioritásként kell kezelni.
HR-szemszögből ez kellemetlen, de szükséges tükröt tart elénk. Az elkötelezetség nem kommunikációs kérdés, hanem szervezetkultúra-kérdés. Azok a HR-csapatok, amelyek képesek kilépni a komfort-zónájukból és a vezetőkkel együtt vállalni a felelősséget, valódi változást hozhatnak – a többi csak zajszint marad.
