Szeptember 1-jétől éles változás lépett életbe a brit pénzügyi szektor szabályozásában: az FCA (Financial Conduct Authority) frissített magatartási kódexe (COCON) értelmében a súlyos zaklatás, bullying és munkahelyi erőszak többé nem pusztán belső HR-ügy. Ha egy pénzügyi szolgáltató szervezetnél ilyen eset történik, és az érintett személy a COCON hatálya alá esik, a magatartás közvetlen szabályozói jogsértésnek minősülhet.
A változás lényege, hogy az FCA ezzel jelzést ad: a munkahelyi kultúra és a szakmai magatartás nem választható el egymástól a pénzügyi szektorban. A kódex korábban is tartalmazott magatartási elvárásokat, de a zaklatásra vonatkozó explicit kiterjesztés új dimenziót nyit. Ez azt jelenti, hogy egy vezető vagy munkavállaló regulátori vizsgálatot kockáztat, ha zaklatóként azonosítják – függetlenül attól, hogy a munkáltató belsőleg hogyan kezeli az ügyet.
HR-szemszögből ez alapvető átrendeződést hoz. A pszichológiai biztonság és a tisztességes munkakörnyezet megteremtése mostantól nemcsak etikai, hanem közvetlen üzleti és jogi kockázatkezelési kérdés. A pénzügyi szektorban dolgozó HR-vezetőknek sürgősen felül kell vizsgálniuk a panaszkezelési protokollokat, a képzési programokat és az esetdokumentációs folyamatokat – mert amit korábban belső ügynek tekintettek, azt most a felügyelet is látja.
