A mesterséges intelligencia munkahelyi térnyerése újabb kritikus kérdést vet fel: mi történik az emberi gondolkodással, ha az AI folyamatosan átveszi a szellemi munkát? Egy Goldman Sachs-vezető nyíltan rámutatott arra a paradoxonra, hogy miközben az AI-eszközök látványosan növelik a hatékonyságot, párhuzamosan erodálhatják a munkavállalók mélyebb érvelési és elemzési képességeit.
A jelenség különösen aggasztó a junior munkavállalók körében: ők olyan feladatokat adnak át az AI-nak, amelyeken keresztül korábban az alapvető szakmai készségeiket fejlesztették volna. Ha valaki sosem kényszerül arra, hogy önállóan végiggondoljon egy összetett problémát, a készség egyszerűen nem fejlődik ki. Kutatások is alátámasztják, hogy a túlzott eszközfüggőség csökkenti a kritikus gondolkodás aktivitását.
A HR és a L&D területének most kell beavatkoznia, mielőtt a szervezeti tudásbázis észrevétlenül elvékonyodik. A tehetségmenedzsment stratégiákba be kell építeni az AI-mentes, önálló gondolkodást igénylő feladatokat és tanulási helyzeteket. A rugalmas munkavégzés és az AI-integráció mellett tehát a szándékos készségfejlesztésnek is helye van — különben az AI nemcsak munkákat, hanem kompetenciákat is lecserél.
