A Philips orvosi vezetője, Carla Goulart Peron a MIT Sloan Me, Myself, and AI podcastjában osztotta meg, hogyan látja az mesterséges intelligencia egészségügyi szerepét. Peron Brazília túlterhelt közegészségügyi rendszerében szerzett orvosi tapasztalatait hozza a globális technológiai párbeszédbe – és ez a perspektíva szokatlanul földközeli megközelítést kölcsönöz az egyébként sokszor elvont MI-vitáknak.
Peron szerint az MI legnagyobb értéke nem a helyettesítésben, hanem a kiterjesztésben rejlik: jobb diagnosztikai eszközök, szélesebb hozzáférés az ellátáshoz, és felszabadított orvosi kapacitás. Különösen fontosnak tartja az interoperabilitást – vagyis azt, hogy a különböző rendszerek és adatforrások valóban kommunikáljanak egymással. Enélkül az MI-megoldások szigetszerűek maradnak, és nem tudják kifejteni valódi hatásukat.
HR- és szervezeti szempontból Peron megközelítése jól illusztrálja azt az elvárást, amelyet egyre több vezető fogalmaz meg: az MI bevezetése csak akkor sikeres, ha az emberek – legyen szó orvosokról vagy irodai dolgozókról – valóban partnerként élik meg a technológiát, nem pedig fenyegetésként. A munkavállalói élmény és a változásmenedzsment tehát az egészségügyi MI-transzformáció kulcsa is egyben. Ez a szemlélet a HR-szakemberek számára is irányadó lehet.
