A DRV Bund – Németország egyik legnagyobb közintézménye – komoly HR-átszervezésbe kezdett. A cél egyértelmű: az eddig széttagolt HR-feladatokat összehangolt, végig futó folyamatok mentén újra kell szervezni. Ez elsőre egyszerűnek tűnik, a valóságban azonban komoly strukturális és kulturális kihívásokat tartogat. Claudia Franko, a szervezet HR-vezetője nyíltan beszél arról, hogy az átalakítás nem zajlott ellenállás nélkül – a HR-en belülről sem.
Az átszervezés lényege, hogy a korábban funkcionálisan elkülönülő HR-területeket – toborzás, fejlesztés, adminisztráció – integrált folyamatlogika szerint szervezik újra. Ez azt jelenti, hogy egyes szerepkörök tartalma megváltozik, felelősségek átrendeződnek, és egyes kollégáknak új munkamódszereket kell elsajátítaniuk. A „visszalépés" metafora arra utal, hogy a szervezet tudatosan vállalta a rövidtávú bizonytalanságot a hosszú távú hatékonyság érdekében – ez ritkán látott bátorság egy közintézménynél.
A HR-szakma számára a DRV Bund esete több tanulságot is kínál. Először: a HR-transzformáció belső ellenállással jár – ezt nem megkerülni, hanem kezelni kell. Másodszor: a folyamatalapú szervezeti logika erősebb alapot ad, mint a hagyományos funkcionális silók. Harmadszor: a változásvezetés hitelessége azon múlik, hogy a HR-vezetés maga is vállalja az átalakulást, és nem csak menedzseli azt. Franko példája pontosan ezt mutatja meg.
