A kanadai Export Development Canada (EDC) HR-stratégiája nem a tökéletes terv elkészítéséről szól – hanem arról, hogy a szervezet képes legyen napról napra alkalmazkodni az újabb kihívásokhoz. Susannah Crabtree, az EDC emberügyi vezetője szerint a valódi rugalmasság nem a tervek hiányát jelenti, hanem azt, hogy az alapelvek erősek maradnak, miközben a megvalósítás formálódhat.
Az EDC egy olyan szervezet, ahol a külső gazdasági és geopolitikai környezet folyamatosan változik, ez pedig közvetlen hatással van a belső HR-prioritásokra is. Crabtree megközelítése a pszichológiai biztonságra és a transzparens kommunikációra helyezi a hangsúlyt: a munkavállalók akkor teljesítenek a legjobban, ha értik a szervezet irányát, és bíznak abban, hogy hangjuk van a változások formálásában. A tehetségmenedzsment és a vezetőfejlesztés ezért az EDC-nél nem éves ciklus, hanem folyamatos párbeszéd.
HR-szakemberek számára az EDC példája egy fontos üzenetet hordoz: az emberközpontú stratégia nem luxus, hanem versenyképességi tényező. Amikor a szervezeti kultúra elég erős ahhoz, hogy tartsa az irányt a bizonytalanságban is, a HR valódi stratégiai partnerré válik – nem csupán adminisztratív funkcióvá. Crabtree modellje megmutatja, hogyan lehet elveket és rugalmasságot egyszerre érvényesíteni.
