Szingapúrban romlik a munkavállalói hangulat: egy friss felmérés szerint az alkalmazottak kisebb aránya ajánlaná ismerőseinek a saját munkáltatóját, mint egy évvel korábban. Ez az ún. eNPS-mutató (employee Net Promoter Score) visszaesése közvetlen jelzést ad a szervezeti elégedettség csökkenéséről.
A kutatás két fő tényezőt azonosít a visszaesés mögött: az életköltségek folyamatos növekedését és a munkahely-biztonsággal kapcsolatos növekvő szorongást. A válaszadók egyre nagyobb hányada érzi, hogy a bérek nem tartanak lépést az inflációval, miközben az automatizáció és a gazdasági bizonytalanság miatti félelmek is erősödnek. Ezek a tényezők együttesen erodálják azt a lojalitást, amely korábban stabil munkavállalói elköteleződést alapozott meg.
HR-szempontból az eNPS-csökkenés korai riasztójelként kell, hogy működjön. A munkáltatói márka ereje és a belső elkötelezettség szorosan összefügg: aki nem ajánlaná a cégét, az általában nem is marad hosszú távon. A bérezési stratégia felülvizsgálata, a pszichológiai biztonság erősítése és az átlátható kommunikáció az első lépések, amelyekkel a szervezetek visszafordíthatják ezt a trendet – mielőtt a tehetségek a versenytársakhoz kerülnek.
