Az Egyesült Királyságban életbe lépő új szabályozás gyökeresen megváltoztatja a rugalmas munkavégzési kérelmek kezelésének folyamatát. Ezentúl a munkáltatók nem utasíthatják el egyszerű levélben a home office vagy más rugalmas munkavégzési igényeket — kötelesek személyesen találkozni a munkavállalóval, és részletesen elmagyarázni döntésük indokait.
A változás a Foglalkoztatási Jogok törvénye keretében lép érvénybe, és minden munkavállalóra vonatkozik, aki rugalmas munkavégzést kér. A korábbi rendszerben a munkáltatók viszonylag könnyen hivatkozhattak üzleti okokra anélkül, hogy ezt érdemben alá kellett volna támasztaniuk. Az új előírás ezt a kiskaput zárja be: a döntés mögé valódi, megvitatható érvelést kell állítani, és a munkavállalónak lehetőséget kell adni a reagálásra.
HR-szempontból ez nem csupán jogi megfelelési kérdés, hanem a munkavállalói élmény és a bizalom szempontjából is kulcsfontosságú fordulat. Azok a szervezetek, amelyek eddig formálisan kezelték a rugalmas munkavégzés iránti igényeket, most kénytelenek érdemi párbeszédet folytatni. A HR-csapatoknak érdemes felkészíteni a vezetőket a strukturált, empatikus visszajelzésre — ez nemcsak jogi kötelezettség, hanem a megtartás egyik leghatékonyabb eszköze is.
