A mesterséges intelligencia egyre több munkafolyamatot alakít át, és a termelékenységi nyereség valós – de a kérdés az, kihez kerül ez a nyereség. Az ILO főigazgatója most nyíltan kimondta: ha a munkáltatók az MI-t elsősorban a munkaerőköltség csökkentésére használják anélkül, hogy a dolgozókat részesítenék a haszonból, az nem fenntartható és nem etikus.
A szervezet emberközpontú MI-megközelítést sürget, amelynek három sarokpontja van: a munkavállalók bevonása az automatizálási döntésekbe, az MI által felszabadult idő és energia visszaforgatása a dolgozók fejlődésébe, valamint az átlátható kommunikáció arról, hogyan változnak a szerepek és a bérezés. Az ILO adatai szerint az MI jelenlegi terjedési üteme mellett százmilliós nagyságrendű munkavállalói réteget érint globálisan az átalakulás.
A HR számára ez az üzenet egyértelmű felhívás: ne legyenek passzív végrehajtói az MI-bevezetésnek, hanem aktív alakítói. A tehetségmenedzsment, az átképzési stratégiák és a bérbeszélgetések mind érintkeznek azzal a kérdéssel, hogyan osztjuk el az MI-korszak nyereségeit. Aki most beáll a változás mögé emberközpontú szemlélettel, az hosszú távon tartható munkáltatói márkát és elkötelezett munkavállalókat kap.
