Miközben a vállalatok egyre intenzívebben fektetnek be az AI-alapú eszközökbe és folyamatokba, a bevezetés és a képzés terhe egyértelműen a HR- és L&D-csapatokra hárul. Egy friss brit felmérés szerint a HR-vezetők 95 százaléka tapasztalt munkaterhelés-növekedést az elmúlt időszakban – és a nyomás csak fokozódik.
A leterheltség forrásai sokrétűek: az AI-készségfejlesztési programok tervezése és lebonyolítása, az adatkezelési és governance-elvárások teljesítése, a toborzási folyamatok AI-kompatibilis átalakítása, és mindeközben a napi operatív feladatok sem csökkennek. Az L&D-csapatok különösen érintettek: nekik kell úgy képzési tartalmakat fejleszteni, hogy maguk is folyamatosan tanulják az új technológiákat.
A helyzet rámutat egy alapvető ellentmondásra: az AI-t részben azért vezeti be sok szervezet, hogy tehermentesítse a csapatokat – de rövid távon éppen a HR-t terheli le a legjobban. A megoldás nem az, hogy a HR-t magára hagyják ebben a transzformációban. Stratégiai befektetés kell a HR kapacitásába, eszközeibe és saját fejlesztésébe – különben a digitális kiégés tovagyűrűzik az egész szervezetre.
