Terjedőben van az a vélekedés, hogy a HR-osztályokra különösen sok nehéz személyiség kerül. Patrick Dunlop szervezetpszichológus azonban ezt az állítást alaposan megvizsgálta, és árnyaltabb képet talált. Kutatása szerint nem a munkakör, hanem egy konkrét személyiségjegy – az alacsony honesty-humility, vagyis az őszinteség-alázatosság szint – az igazi előrejelző tényező a diszfunkcionális munkahelyi viselkedésre.
Az alacsony honesty-humility szintű emberek hajlamosak manipulálni másokat, saját érdekeiket a szervezeti célok elé helyezni, és nehezen viselik az elszámoltathatóságot. Ez a tulajdonságkombináció nem HR-specifikus – megjelenik vezérigazgatóknál, projektmenedzsereknél és csapatvezetőknél is. A munkakör csupán meghatározza, hogy ez a magatartás milyen formában nyilvánul meg és milyen hatást gyakorol.
HR-szempontból ez komoly átgondolást igényel a toborzási és kinevezési folyamatokban. Ha a szervezet nem vizsgálja a személyiségprofilokat strukturáltan – különösen hatalommal járó pozícióknál –, akkor vakon navigál. A tehetségmenedzsmentnek be kell építenie a személyiségkockázat értékelését, különben ismétlődő problémákkal küzd majd, amelyek forrását soha nem azonosítja helyesen.
